Allgemeines

Firmendaten:
Das Internet vergisst bekanntlich nie. Somit kann es durchaus vorkommen, dass Sie im Internet auf Informationen treffen, welche seit langer Zeit keine Gültigkeit mehr haben. Nur die folgende Internetseite wird von uns direkt verwaltet und ist somit immer auf dem aktuellsten Stand der Dinge.    www.automobile-ochsenkuehn.de


Soziale Medien:
Unsere Firma ist nicht auf Facebook, Instagram oder sonstigen sozialen Medien vertreten. Bei einem Anliegen, bei Kritik oder Sonstigem wenden Sie sich bitte direkt an uns (siehe Rubrik Kontakt). Nur so kann eine rasche und unkomplizierte Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgen.


Probefahrtanfragen:
Anonyme Probefahrtanfragen, ohne Angabe der Telefonnummer, ohne aussagekräftigen Text und/oder ohne Namensangabe, können wir leider nicht annehmen.
Ebenfalls sollten Probefahrttermine rechtzeitig und mit Absprache eines Verkäufers festgelegt werden.


Empfang:
Es kann durchaus vorkommen, dass unsere Verkäufer und Werkstattmitarbeiter im Moment Ihres Besuchs mit weiteren Kunden und Interessenten beschäftigt sind. Somit ist es nicht immer möglich jeden einzelnen Interessenten direkt anzusprechen bzw. sofort zu bedienen.
In solchen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an unsere Empfangsdamen. Hier kann Ihnen mit Sicherheit ebenfalls weitergeholfen bzw. die Wartezeit angenehm überbrückt werden.


Werkstattersatzwagen:
Gerne bieten wir unseren Werkstattkunden kostenlose Werkstattersatzwagen, welche eine aktuelle Komfortausstattung und Sicherheitsausstattung aufweisen, an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nicht einen gleichwertigen Werkstattersatzwagen anbieten können. Dieses Anrecht besteht nur für Leihwagen, welche bei Versicherungsschäden von den Versicherungen direkt vergeben werden.


Kundendiensttermine:
Ebenfalls bitten wir unsere Werkstattkunden, die bereits vereinbarten Termine zeitlich einzuhalten. Nur so ist gewährleistet, dass unsere Werkstattabläufe erfüllt und alle Arbeiten an den Fahrzeugen auch rechtzeitig erledigt werden können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Verspätungen größer einer Stunde Ihren Termin mit großer Wahrscheinlichkeit nicht mehr annehmen können.


Fahrzeug-Umbauten (z. B. Jeep Wrangler):
Bitte beachten Sie, dass bei Fahrzeugumbauten zwingend ein deutscher TÜV-Eintrag notwendig ist. US Umbaubeispiele sind schön anzusehen, können aber in Deutschland meist nicht vom TÜV abgenommen werden. Ebenfalls ändern sich bei Umbauten z. B. der Spritverbrauch, das Fahrverhalten im Allgemeinen, die Brems- und Beschleunigungswerte des Wagens.

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